Contrato de Gestão de Serviço

Contrato UpCare Lite

Incluso:
• Revisão presencial a cada 3 meses ou 250 horas;
• Revisão presencial anual ou 1000 horas (1 revisão/ano);
• Todos os consumíveis: peças, lubrificantes, atualizações, mão de obra de revisão;
• 50% de desconto nas taxas de visitas de campo reparatórias;
• 50% de desconto na locação de um equipamento após 5º dia em reparo;
• Antes do 5º dia, opção para locação de equipamento backup (conforme tabela de preços Rent to Rental)

Não incluso:
• Transporte do equipamento;
• Itens quebrados em decorrência de danos de operação (queda, batida, inundação, incendio, etc)

*Cliente rescinde contrato quando quiser, sem ônus.

Contrato UpCare

Incluso:
• Revisão presencial a cada 3 meses ou 250 horas
• Revisão presencial anual ou 1000 horas (1 revisão/ano)
• Extensão da garantia para 36 meses
• Todos os consumíveis: peças, lubrificantes, atualizações, mão de obra de revisão
• 50% de desconto nas taxas de visitas de campo reparatórias
• Máquina backup após 5º dia de reparação num Centro de Serviço Husqvarna, sem custo
• Antes do 5º dia, opção para locação de equipamento backup (conforme tabela de preços Rent to Rental)

Não incluso:
• Transporte do equipamento;
• Itens quebrados em decorrência de danos de operação (queda, batida, inundação, incendio, etc)

*Cliente rescinde o contrato quando quiser, sem ônus.
Garantia estendida é interrompida.

Como funciona:

FS 3500 service web

1. Solicitação

Ao solicitar um orçamento para um novo equipamento, você também obtém uma proposta de contrato de manutenção UpCare. O contrato abrange somente equipamentos novos da Husqvarna.

2. Registro

O contrato UpCare é registrado com o equipamento. Haverá a cobrança de uma taxa periódica que cobre todas as medidas no contrato por toda a sua duração.
Service and customer web
Service technician DM web

3. Reparo urgente

Caso seu equipamento apresente problemas operacionais graves, basta entrar em contato com o Centro de Assistência Husqvarna mais próximo. Lá, eles resolverão o problema o mais rápido possível, em no máximo cinco dias após receberem o equipamento.

4. Manutenção planejada

A Husqvarna monitorará as necessidades de manutenção planejada de sua máquina, lhe notificará quando a máquina tiver de passar por alguma manutenção e agendará um período em seu Centro de Assistência Husqvarna mais próximo.
Service technician Floor saw web


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